抚顺智能程控调度机

齐全的话务功能：内外转接，强插，强拆，直通，催挂，呼叫退出，插话，，内外线保留，内外线保持，转外线留言等
齐全的管理系统：内外线等级限制，外线限码，郊县限制，密码限制，定时限制，预付 款话费实时控制，内外线分组，环路外线 1-2 位局号，0-9 字头接口局号，32 个 0-8 位专向 局号， 1-8 位 IP 局号，1-7位本机局号，1-6 位分机不等位弹性编号，分机呼叫管制，秘书 经理电话，分机连选呼叫，帐号计费，分机密码漫游计费，内线反计费，外线反/延时 计费，内外热线，外线直拨分机，局机外局等位呼叫等
齐全的分机业务：直通调度、来话转移，遇忙转移，来话代接，遇忙回叫，呼叫铃流区分，分机定 时/非定时叫醒，分机免打扰，分机恶意追查，分机话费查询，分机序号、号码、级别查询， 分机录音电话，分机来话提示音，分机高分贝催挂音，分机来电主叫显示等。
安全的**措施：所有内外线有安全保护的防雷击措施。机内设有自诊断系统及外 界强电干扰自动复原等保护装置，具有较强的环境适应能力。具有自检功能，检查电话网络 故障。可以由厂家异地通过电话网为用户编程或排除软件故障。所有参数断电保护。本机配 有二次开关电源和 48V 电瓶接口，市电正常情况下，机器给电瓶充电，市电断电后由 电瓶供电，相互之间自动切换。
实际需求
根据现场实际考察和技术交流，基于目前的数字程控交换技术，实现内外线来电显示。内部号码可以实现1-10位任意编码。设备通过2条7号信令与上级机关和铁通对外联系，内部号码根据实际的使用需求，可以设置有关权限，可以拥有2个局向的出局权限，也可以单具有某一个局向的权限。
在设备的实际使用过程中，对于所有通话的录音，利用录音盒来实现，不管是内线还是外线，只要是通过本机建立的通话，都由录音盒来记录，通过交换机分配相关的IP地址号码，利用后台软件登录IP地址来查询和回放。每台64路，配置500G硬盘，可以记录3000小时。更换更大硬盘，存储时间随之延长

调度机主要功能
1、基本语音功能
 1）用户管理功能：
 用户注册及更新、号码分配、、注销、话务统计、费率设置、计费、。
 2）终端接入：
 SIP/MGCP IP话机、IAD、AG、视频终端、软终端、综合媒体。
 3）用户基本功能：
 本地网用户相互之间的电话呼叫；非本地网之间的来、去话业务；各种呼叫业务。
 4）传真功能：
 支持接入下的传真透传功能。
 2、调度台主要功能
 1）呼出限制：
 呼出限制是发话限制，使用该项业务时，用户可根据需要，通过一定的拨号程序，限制该话机的某些呼出权限（如长途）。
 2）免打扰业务：
 免打扰业务是“暂不受话业务”，主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项业务。
 3）无条件呼叫前转：
 允许一个用户对于他的来话呼叫可以转到另一个号码。使用该业务时，所有对该用户号码的呼叫，不管被叫用户是在什么状态，都自动转到一个预先的号码。
 4）用户等级设置：
 设置不同用户的级别，别的用户可以对通话中的低级别用户进行强插操作。
 5）缩位拨号：
 缩位拨号就是用1～2位代码来代替原来的电话号码。
 6）闹钟业务：
 该项业务利用电话机，按用户预定的时间自动振铃，提醒用户去办计划中的事。
 7）无应答呼叫前转：  当呼叫某一话机的电话在预定的时间内无应答时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先的一个话机（包括语音邮箱）。
 8）遇忙呼叫前转：  对申请登记“遇忙呼叫前转”的用户，在使用该项业务时，所有对该用户的来话呼叫当遇忙时均自动转到另一个的号码（包括语音邮箱）。
 9）代答：
 用户A拨打B，B震铃中，处于同组的用户C拨打111+B号码，则用户A和C通话。
 10）呼叫等待：
 当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通

矿用直通调度系统
调度系统（简称矿用视频应急）在信息化建设突飞猛进，企业在处理发生的突发事件上颇有建树，但是也存在一些不足，特别是在应急指挥调度技术相对滞后。如调度手段太多，各种调度手段之间存在通信屏障，无法实现统一的语音指挥调度，无法实现与视频联动形成可视的统一调度，所以需要一个统一管理的应急视频指挥调度平台。
2、应急视频语音调度系统基于SIP协议，在语音调度系统的基础上接入视频系统，对视频系统的接入分为视频会议系统的接入和视频的接入。
3、系统以多媒体通信技术为桥梁，解决各种应急通信手段“无缝通信”的问题；以软交换技术为手段，解决企业指挥中心“智能化调度”的问题；以宽带集群技术为基础，解决语音、视频、数据的问题，有效提升企业应急指挥调度的能力。
调度系统优势
1、设计，结构紧凑，满足应急通信需要 
 在结构设计的过程中，充分考虑了抗震和散热性能。采用2U或3U的19″标准卧式机箱，便于机架安装。符合设备的电磁兼容要求，能满足各种配置需求。
2、可靠的硬件平台 
 系统的所有硬件完全符合工业级要求，主要元器件符合工业级和级标准，设备出厂时均经过高低温测试和振动试验，是值得用户信赖的高可靠性产品。
3、的话音检测技术
系统采用了噪声和话音的判别技术，能准确的识别出接入系统的声音是噪声还是话音，然后，根据判决结果自动控制通话通道的开启，这样就避免了烦琐的手动控制。
4、实用的会议通话模式
 系统提供非常实用的电话会议功能，支持32方用户间的任意组合召开电话会议。便于同时汇集各方对重大事件进行统一调度指挥。
5、特的自动驳接呼叫方式
 系统提供特有的拨号方式，实现主呼方自动驳接呼叫不同制式用户。内部专线电话直通调度，满足指挥人员对调度人员的直接通话。
6、完善的通话录音功能
 录音终端会将同一通话中不同讲话方的话音自动保存为一个录音文件，便于用户查询。
7、实时的故障显示
 调度台的主控制器可实时检测各个模块的运行状态。如遇故障，调度维护终端会立即显示出故障信息。
8、齐全的维护调度管理接口
 系统提供多种应用终端接口（串口、网络口），除提供调度维护终端接口，进行系统维护管理、调度指挥外，还提供了录音、话务统计、GPS车辆定位等接口及相关通信协议进行应用开发。
9、丰富的扩展能力
 调度平台内部采用全数字化交换，如果需要接入新的通信制式网络，只增加相应接口模块即可，无须系统全部更换，所以过时。调度平台还提供E1方式的级联接口，以便系统扩容或联网。
 三调度平台概述
1、核心层设备
 核心层设备主要包括多媒体调度服务器（热备份）、录音服务器、视频服务器等设备。
 多媒体调度服务器用于系统的管理和维护、调度台/调度终端的注册、系统内各终端通话路由策略的管理、调度功能的设置等，可选用HA可靠性配置。
 录音服务器用来实现对系统内各调度终端的通话进行录音，录音方式为IP录音，录音服务器只需连接到网路上即可，可全程实时的记录系统内所有终端的通话录音，提供录音文件的存储以及丰富的文件检索及播放下载功能。
 视频服务器主要用来便于指挥中心和各级、各部门进行远程视频。

主要技术参数
1、性能指标
 信令、接口及协议
 1）接口
 以太网接口：10/100Mbit/s自适应，双以太网接口；遵循IEEE 802.3u；100欧；接口类型：RJ-45。
 E1接口：一种符合欧洲标准的数字中继线路，每个含有30个64Kbps的通道。2M数字中继(DTI)；ISDN基群速率接口PRI(30B+D)。
 FXO：PSTN侧模拟接入接口。它是交换局交换机和数字电话交换系统之间的一个中继端连接。
 FXS：交换机侧，用户接口。数字电话交换系统和POTS电话之间的一个线路端连接。
 2）信令
信令名称 信令描述 遵循标准
No.7信令 TUP协议：电话用户部分，用于支持与PSTN交换机的对接。 ，GF 001-9001，中国国内电话网No.7信号方式技术规范（暂行规定）
ITU-T Q.721～Q.725
 ISUP协议：ISDN用户部分，用于支持与PSTN交换机的对接。 ，YDN-038-1997，国内No.7信令方式技术规范-综合业务数字网用户部分（ISUP）
ITU-T Q.761~Q.764, Q.730
信令 中国随路信令 I，YDN 065-1997，邮电部电话交换设备总技术规范书
Q.931信令 ISDN用户网络信令 ，YDN 034-1997，ISDN用户-网络接口规范
ITU-T I.430, I.431, Q.921, Q.931
Q．sig信令 ISDN用户网络信令 ，YDN 034-1997，ISDN用户-网络接口规范
3）协议
协议名称 协议用途描述 协议版本及规范
MGCP协议 媒体控制协议。作为软交换应用。 mgcp1.0 IETF, RFC2705, Media Gateway Control Protocol (MGCP) Version 1.0
SIP协议 会话初始协议，用于实现与其他软交换的对接。可以作为软交换应用，也可作为，与软交换系统互连。
  sip2.0 IETF, RFC3261, Session Initiation Protocol (SIP)
H.323协议 用于实现与H.323软交换的互连，作为GW应用。 ITU-T H313V4
2、详细指标
 1）接口
 数字中继、IP中继、环路中继、 Z（用户接口）、四线、音频、集群车载台接口等
 2）信令协议
 NO.7、PRI、Q.sig、、SIP、MGCP、H.323
 3）接入终端
 IP话机、模拟话机、会议终端机、软电话、调音台、麦克/耳麦、移动话机、固定电话、集群电话、Wi-Fi话机、可视话机、视频终端等
 4）局向路由
 一共可以设一百个局向，每个局向多支持3条路由备份
 5）交换能力
 无阻塞
 6）关键网元
 软交换双机热备；调度服务器双机热备；会议、IVR资源双机热备
 7）系统容量
 用户接入能力：50000
 调度台接入能力：100
 8）系统处理能力
 系统BHCA：50K
 呼叫建立时间：＜300ms
 9）可靠性指标
 MTBF（平均故障间隔时间）：20年
 MTTR（平均故障处理时间）：15分钟
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