果洛矿用程控调度机定制

手机伴侣（一号双机）
分机来电时，同时向设定的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到办公室的电话，实现办公的全新功能。
广播功能
向带广播功能的话机发起呼叫，话机讲自动免提摘机接听广播（话机上可外接扩音设备），方便发布通知等。
内外线电话会议
针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要， 采用电话的方法进行会议，参加会的成员可以是内线分机或是外线用户。这样既可以提高工作效率，又可以避免人员集中的麻烦。本调度机电话会议可设1-4组，每组同时具有发言权的有8方。电话会议功能与调度台或话务台配合，使用更加方便。
热线功能
热线，是指分机提机后，在一段时间（称热线时长）内不拨号，则自动呼叫内部分机（内部热线）、直接出局到外线号码（外部热线）、自动出局占用中继（免拨出局号热线）。
出局代挂
1、总机或有权分机拨通外线后拍叉转接给其他分机接听，计费记在被服务分机上。
2、分机先拨总机或有权分机，再由总机或有权分机拍叉接通外线后挂机，计费亦记在被服务分机上。
经理秘书
所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转。
征询转接
外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐。适用于单位不受无关的电话扰。
代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
帐号漫游
即对于单位内部员工，由调度机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围，则该员工就可利用该帐号和自行设定的在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，既解决了人多电话机少的矛盾,也给单位员工带来方便，还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统,也可以固定在某分机上。
帐号自动关闭与恢复
用户若连续数次输错帐号，系统会自动关闭该帐号，在规定时间内暂时无法使用。规定时间过后，系统自动重新恢复帐号功能。
长途锁功能
为避免其他用户在自己分机上盗打长途，分机用户可在话机上设置，设置后不影响拨打市话。
回叫总机与错号收回
自录语音
用户可根据自身要求自行录制提示语音，来提高整体形象，录音时间可长达11.8秒。
通话
可对内线、呼出通话、呼入通话进行通话
呼入等待
分机正在通话中，另一来电呼叫此分机，听回铃音或等待音乐等待，同时被叫分机听‘嘟’等待提示音。
内外线重复字头
当内线分机弹编与外线字头重复时，可启用内外线重复字头来实现内线和外线的呼叫
FSK来显
有电话呼入时，在送来显的同时，把PC的时间和日期同时送到话机上
分机未注册功能
分机无人使用时，将此分机设置为31等级，分机呼叫此分机语音提示分机未注册
软坐席
登录软坐席后，可在软坐席上进行呼叫，对来电进行转接、转接收回、强插强拆等操作

HT-9000业务功能
7.1　PSTN业务
7.1.1基本业务
 本地呼叫
 国内国际长途自动呼叫
 国内国际长途半自动呼叫
 本地汇接，长途汇接
 语音
 各类特服业务，包括各类查询和申告业务
 有线无线互通业务
 维护测量呼叫/通知业务
7.1.2补充业务
 缩位拨号
 内/外线区别振铃
 热线服务（立即热线，延时热线）
 呼出限制
 语音音箱（音乐接口）
 免打扰
 追查恶意呼叫
 闹钟服务
 来话保留
 无应答呼叫前转
 广播呼叫
 无条件呼叫前转
 遇忙回叫
 呼叫等待
 服务级别转换
 三方通话
 会议电话
 寻线组
 主叫号码显示
 来话代答
 主叫号码显示限制
 呼叫转移（fllow me）
 强插、强拆、防误插
7.1.3增强业务
 电话信息业务：可自配或外配各类信息服务台
 语音信箱业务。
 对传真、话路数据业务、分组数据业务均有保护功能。
7.2　ISDN业务
7.2.1基本业务
 电路型
ISDN用户之间各类本地、长途语音业务
ISDN与PSTN之间各类本地、长途语音业务
ISDN/PSTN话路数据通信、传真等业务
64kb/s数据通信业务
N*64kb/s数据通信业务
2B+D语音/数据通信业务
 分组型
B通路接入业务
交换式B通路接入业务
D通路接入业务
D通路逻辑链路业务
 用户终端
各种电话业务
传真业务，包括G3、G4图文传真
可视电话业务
7.2.2补充业务
 多用户号码
 主叫线识别
 主叫线识别限制
 被叫线识别
 被叫线识别限制
 子地址
 遇忙呼叫前转
 无应答呼叫前转
 无条件呼叫前转
 呼叫等待
 呼叫保持
 终端可换接性
 会议呼叫
 三方业务
 用户—用户信令业务
7.2.3增强业务
 电话信息业务：160、166、168 ……
 语音邮箱业务 ……
 智能网业务：200、300、600、700、800 ……

一、组网方式及系统可靠性设计
HT-9000生产调度交换机具有多种中继接口，可以满足用户接入本地公网及网的要求，所有接口均符合相应及部颁标准规定。
（1）环路中继LTK：提供本交换机与本地市话局用户相连接入公用网接口，也可用于接入网，采用模拟用户线信令方式。
（2）数字2M接口A：数字接口A速率为2.048Mb/s，接口电气特性，帧结构及复帧结构符合GB7611—87规定。它提供以l号信令或七号信令方式接入公用网或网数字接El（也可适应R2信令及DTMF信令）；也能作为
PRI（30B+D）接口提供DSSl信令。
（3）二、四线模拟中继接口：C1和C2
A  二、四线载波中继CTK：采用带内单频2600Hz信号，一号信令或DTMF信令，提供本机接入网接口。
B  二、四线和E/M中继EMT：采用一号信令或DTMF（脉冲）信令提供本机接入网接口。
入网方式简介
HT-9000生产调度交换机提供多种中继接口，可与本地市话端局的用户设备或中继设备相连，因此可以提供如下入网方式：
1. DOD2+BID入网方式
中继采用环路中继LTK，与市话端局（或专网端机）的用户线相连，信号方式采用脉冲或双音频信号方式。
出中继听二次拨号音，即DOD2方式。
入中继振铃至话务台，再由话务台转接至分机，即BID方式。
为了方便用户使用，HT-9000特别设计了内置式电脑话务员功能，且提供全中继利用度的电脑话务员功能，外线用户可根据语音提示，继续拨内部分机号码，接通内部分机。除此之外，系统还可以提供语音信箱功能，当用户忙或离位时，可以自动转至相应信箱，记录留言信息，并可以及时通知分机用户。
2. DOD1+DID入网方式
中继采用PCM数字中继，或二、四线模拟中继如载波中继，2M中继信令方式可采用一号信令、七号信令。
出中继呼叫仅听一次拨号音，直接拨叫外线电话号码，即DODl方式；入中继呼叫可以直接拨到HT-9000的分机用户即DID方式。
3　DOD2+DID入网方式
出中继听二次拨号音，即DOD2；入中继直拨分机用户，即DID
4　 DODl+BID入网方式
出中继只听一次拨号音，直接拨号呼叫外线用户即DODl，入中继至话务台，再由话务台转接至分机用户，即BID。
5　混合入网方式  
除上述四种入网方式外，HT-9000可以同时提供上述四种入网方式，以提高入网的灵活性和可靠性，满足用户需要。
6　HT-9000生产调度系统Q信令
Q信令是一种可以将两种不同的小型程控调度网络连接起来的信令，同时Q信令也是一种国际标准信令。它可以方便地将两台从不同的程控调度系统连接起来。Q信令提供支持通过T1或E1板连接的两台程控调度设备使用集中的话务台和语音信箱系统。
Q信令的所有功能都能应用于HT-9000的PRI板，还可以通过编程PRI板的一个链路运行ISDN，而另一链路运行 Q信令。E1 PRI板支持ETSI协议和ISO协议，而T1 PRI板支持ISO协议。

键盘调度台的功能按键包括以下按键：
1.用户
    当同时有多个来话时，先按用户健再按用户键，即可接听相应来话。
2.**级用户    暂时末定义
3.夜服状态
    设置值班分机时，显示夜服工作状态。
4.功能退出  暂时末定义
5.录音、放音暂时末定义
6.会议
    召开会议，会议成员由维护终端确定，调度员提调度总机，按会议健即可召开预先定义的电话会议。
7.会议定义
    会议定义为临时性会议。调度员提调度总机，按会议定义键，再按用户键区的相应用户键即可，前8个用户有发言权。
8.发言
    在会议状态中，使参加方有发言权。调度员按发言键权，该键指示灯亮，再按欲发言的分机对应按键，即给该分机发言权。
● 外部接口：
    调度台外部接口包括电源、串口、调度总机等。
    1.电源
    外接 48V直流电源由主机电源供电。系统内置DC/DC模块，使输出更稳定可靠。
    2.串口
    与主机之间通过232口进行连接。
    3.调度总机
接调度主机的话机为调度台总机。
● 呼叫与应答：
    调度台呼叫包括内线呼叫、外线呼叫、中继出局呼叫等，应答包括顺序应答，选择应答。
    调度员可以提供调度对正在通话的用户进行强插或强拆等操作。
1.呼叫
    中继呼出局：调度员可以利用调度总机拨17XX(XX中继号）或按对应的中继按键。
    内线呼叫：调度员提调度总机按呼叫用户键即可。
    出局呼叫： 调度员提调度总机拨出局号及要拨的号码。
2.应答
    调度台同时有多个来话时，调度员可以选择其中一个进行应答，也可以按系统呼叫的顺序逐个应答。
    用户：当多个内线用户呼叫调度台时，调度员先按用户再提调度总机可以有选择接通用户。
    顺序应答：当多个内线用户呼叫调度台时，调度台按系统呼入的顺序依次接通。
    外线应答：当外线呼叫调度台时，调度总机振铃，提机即可接通外线用户。
● 其它功能
    转接：调度员可以在调度台上转接内/ 外线电话，调度员先接通内/ 外线电话，按需转接的用户键或拍调度总机叉簧再拨分机号。
    强拆：调度台通过强拆操作，可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。
    调度员提调度总机拨入159XXXX(XXXX分机号码）：强拆操作要求被拆用户的强插/强拆级别， 必须低于调度总机的强插/强拆级别。
    强插（三方通话）：当一内线用户正在通话，调度台想与该用户通话时，可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。
    调度员提调度总机按正在通话的某个用户键即可构成三方面通话。
当一调度用户处于拨号，听回铃音，听忙音等非通话且非空闲态，调度台想与该用户通话时，均可进行强插操作。
● 会议电话
    在调度台上可以方便地召开会议电话，同时调度台上可以召开临时会议（又称多方通话）。临时会议是电话会议的一种，临时会议与普通会议电话的区别在于，临时会议不用预先记录会议的参加成员，而是调度台在召开会议时临时决定。
    每组会议的参加成员为方与参加方（包括发言席和收听席）。方为会议电话的召集者，每组会议中只能有一个，参加方为其它成员。会议电话召开后，方与参加方 的区别在于：方挂机，则会议结束，所有参加方听忙音；而参加方分机挂机，该分机将振铃提示用户入会，对会议无影响。
    系统可以有预先8 组电话会议，方为调度台或具有权的调度分机，会议电话的数据由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议，发言席 8方，每组成员可多达120个（系统暂时为64个）。
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