玉树程控调度机厂家

HT9000数字程控调度机机功能简介

• 信息话机功能

系统可根据主叫号码在信息话机显示屏上显示入住客户的一切信息，如：姓名、职务、入住时间、预定服务等，以便酒店为客户提供更加快捷的服务。

• 押金控制管理

    系统实时监控押金余额，并根据押金余额情况变化自动改变客房电话权限，或押金余额不足自动中断通话，从而不会出现入住宾客帐号话费**支的情况。

• 留言功能

交换机提供留言灯功能。当有电话呼入客房内分机，而客户又不在客房内，系统将提示来话留言，同时，留言灯亮起；当客户回到房间后，按功能键提取留言。

• 点亮留言灯功能

    高级的客房区的电话使用留言灯话机，电话有留言时，电话机的留言灯会点亮，客人回房后能立即知道并听取留言，须配留言灯分机板。（语音信箱选配）；

• 语音导航功能

    电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到*的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。如：主叫拨打酒店总机号码，总机播放语音提示“欢迎致电XX酒店，餐饮娱乐信息请按1，酒店住宿信息请按2……人工服务请拨0”，主叫选择某个按键后，系统将电话接续到该按键所绑定的电话号码上。

• 彩铃功能

    系统可提供电信级彩铃解决方案，实现总机彩铃，分机彩铃，中继彩铃，通过系统的网管功能，用户可轻松上传所有总机、分机、中继彩铃铃音，铃声播放方式可根据来电号码播放，根据时间播放，根据日期播放，轮流播放等。实现客户呼叫总机号码以及客房之间通话，都能听到的温馨的彩铃，提升酒店服务质量的同时也为酒店增加了一个宣传渠道。

• 在线录音功能）

采用嵌入式大容量硬盘作为存储介质，全数字录音，电信级通话音质，能对分机、环路中继、数字中继进行多路电话同时在线录音。该功能起到对酒店总台服务质量监控的作用，同时可以用为用户投诉及解决纠纷的证据。

• 语音信箱功能：

分机无人接听或忙时来话可进入自动语音提示，及自动进行留言；交换机支持语音信箱，有留言的分机可点亮留言灯或提机是出现特殊的拨号音，连接语音信箱；

• 分机连选

    两个以上分机使用同一服务号码，对外只公布该号码，这样可满足多个外线同时呼入。较适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。

• 内置电话计费系统

    该系统具有1-4套电信标准费率，用户可自行增加、修改或删除初始费率。费率设置中包含国际、国内、市话、本地网、手机、特殊局向费率以及信息台等数十种费率，调整简便易行。同时系统还支持分段优惠及节假日优惠计费；并可随时对客房分机话费进行查询、结帐、打印；菜单简捷、清晰、美观。

• 帐号漫游

    对住宿宾客，给定帐号和该帐号的漫游范围，则该宾客就可利用该帐号和自行设定的密码在漫游范围内的分机上拨打电话，而话费会如实地记载到个人帐号上，给宾客带来较大方便，提高酒店服务档次与水平。漫游范围可以是全局漫游，也可以固定在某个客房电话。

HT9000数字程控调度机功能介绍

组网功能介绍

• 强大的组网功能
      交换机可提供E1、E&M、载波、磁石, 环路、VOIP、光纤等接口，E1支持 NO.7、PRI、**、R2、V5等信令，可方便扩容与组网。

• 中继分组功能

  本系统具有中继分组功能，将中继分成若干个组，每一组中继都由若干条外线组成，分机只有具有中继组权后才能占用相应的中继出局。目前中继较大可分成32组。实现相对独立的多用户群使用同一台设备。

• **中继功能
      为保证单位内部重要部门通话畅通，可将重要部门的分机设置成**外线分机，即该部门打出、呼入都独占某条中继线路。

• 等位拨号功能
     用户*拨“0”或“9”等字头，主机自动识别内外线号码。

• 智能经济路由选择
      企业若有两个及两个以上运营商接入时，可对企业话务进行分流。即系统会根据用户所拨打的电话号码自动进行分析，从而选择较经济实惠的路由出局，有效地节省了企业通信费用。同时可以实现从不同路由出局送不同主叫号码，主叫号码可由用户在软件上完成设置。

• 发送不同的主叫号码

    系统根据分机用户所拨打的电话进行自动分析，选择相应的中继路由出局，送对应的主叫号码。例如：1)从移动出局，送移动号码或铁通号码；2）从电线侧出局时自动送电信号码；3）内机之间呼叫，送分机短号。

• 路由迂回功能 

    在E1光路通信中断的情况下,所有分机都从环路中继组出局，保证整机通信**中断。

• 多套出局路由表

   系统具有1-4套出局路由表，不同类型的用户（或不同单位）选择不同的出局路由表出局。

• 多出局局向码

系统具有512个出局局向码，每个出局局向码均可设置为1-8位，可充分满足用户的任意出局要求。

• 缩位拨号功能

   可使主叫用户在呼叫经常联系或多位被叫号码时，可用1-6位的缩位号来代替原来的号码，节省时间去记忆繁琐的电话号码。

• 呼入替换功能

   外线通过E1数字中继呼入时，对将被叫号码或或被叫号码字头进行替换。满足多号段多运营商接入需求。

• 入中继连续多次拨号

    外线呼入时，若用户拨错号，分机遇忙或无人接听，中继将有语音提示，听到语音后，可以继续拨号，而不需挂机重新呼叫。

• 中继呼入方式

　  分直拨分机、总机转接及群呼方式（任意设置5部分机）。

• 虚拟总机
      将不同的外线设置成由不同的*分机接听,该分机承担总机的转接功能。

• 群呼功能
      来电从环路中继呼入，相应的（1-5）部分机循环振铃；某一分机提机，其他分机不能监听。

• 汇接功能
      通过2M线路将位于不同地点的交换机汇接起来，形成一个大型的内部通信网络，并通过统一的外部出口与外界通信网络相连接。内部实现统一编号、统一管理及分散管理相结合、内部交换等众多功能。该功能可充分满足那些分支机构多、地域分布广的大型企业集团、事业单位或行政机关。

酒店管理功能

• 全弹性编码
     系统能实现分机1-8位任意数字、任意号长编排，满足宾馆对各种场所不同编号的特殊要求，如客房分机号与房间号对应，这样便于宾馆管理。

帐号密码漫游功能
    对住宿宾客，给定帐号和该帐号的漫游范围，则该宾客就可利用该帐号和自     行设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，给宾客带来较大方便,提高了酒店服务档次与水平。 漫游范围可以是全系统也可以固定在某分机上。

• 分机押金功能（预付款功能）

对客房里的电话设置押金功能，入住宾客需要事先在前台交一定的押金，通过前台分配的帐号和初始密码（用户自己可在话机上修改密码）拨打电话。

• 押金控制管理
      系统实时结算和监控每个分机帐号的押金余额，根据押金余额的变化降低（或升级）分机呼叫权限。

• 语音导航

系统可配置语音导航功能，可以是单级导航，也可以是多级导航。如类似拨打移动10086一样，外线呼入公司提示音，拨1是什么？拨2是什么？拨3是什么？……拨0是人工为您服务等等？重听请拨“*”键。转接分机时有“转接中请稍候”，听公司背景音乐等！

• 彩铃功能

    彩铃业务即“主叫个性化回铃音业务”，当其他用户拨打该用户的分机时，他听到的铃声就是被叫设置的音乐，而不是原来千篇一律、单调乏味的“嘟~嘟~”回铃音，能够使呼叫方同时得到愉悦，是很有吸引力的。

系统可实现总机彩铃、分机彩铃、中继彩铃，等待彩铃通过系统网管功能，轻松上传所有总机、分机、中继彩铃、等待彩铃铃音，铃声播放方式有根据来电号码播放、时间播放、日期播放、轮流播放等。

• 留言功能

交换机提供留言功能，当有电话呼入，若被叫不在位置上，系统将提示来话留言，同时，留言灯亮起，当被叫回到座位后，按功能键即可提取留言。

• 多PC管理
      本交换机可配置 1-3台电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC管理功能强大、操作方便，在丰富、简单的全中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻易掌握。

◆ 在线录音

   采用嵌入式大容量硬盘作为存储介质，全数字录音，电信级通话音质，能对分机、环路中继、数字中继进行多路电话实时在线录音，起到服务质量监控的作用，同时可以为用户提供投诉及解决纠纷的证据。

• 多等级电话限制
     根据分机不同等级，可对该分机呼出权限作出相应的限制，共设 32个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特服电话、国内长途电话、国际电话的权利。